• Webshop ügyfélszolgálati teendők koordinációja, webshop optimális működésének biztosítása

• Vásárlói panaszok, észrevételek és felmerülő problémák kezelése

• Kapcsolattartás a társosztályokkal és a partnercégekkel (elsődlegesen szállítmányozási, futárcégek),

• Reklamációhoz kötött bejövő rendelések kezelése és ezek nyomon követése

• Problémás rendelések összekészítésének és kiszállításának koordinációja, felügyelete

• Vevők egyedi kéréseinek kezelése, ügyfélszolgálati feladatok ellátása

• Adminisztrációs feladatokat és időközi jelentéseket elkészítése

Munkakör betöltésének feltételei

• Ügyfélorientált, szolgálatkész és alázatos személyiség

• Webshop adminisztrációban szerzett minimum 1 éves tapasztalat

• Választékos szóhasználat és gördülékeny kommunikáció szóban és írásban

• Kiváló helyesírás

• Magas stressz- és monotonitástűrő képesség

• Precíz és igényes munkavégzés

• Középfokú végzettség (minimum érettségi)

• Magasszintű számítógépes ismeretek (MS Office, vállalatirányítási rendszerek stb)

• Kommunikációképes angol nyelvismeret (minimum B2-es szint)

• Stabil, hosszútávú munkahely

• Jó csapat, családias légkör

• Versenyképes fizetés

• Éves egyéb béren kívüli juttatások (hűségjutalom, 13.havi fizetés, személyzeti ajánlás)